EatUp 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 주식회사 에센셜(이하 “회사”라 함)이 제공하는 서비스와 관련하여 회사와 이용자 간의 서비스 이용 조건 및 절차, 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 아래 각 항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 개별 약관/운영정책 및 일반적인 관행에 의합니다.

1. 서비스 : 회사가 제공하는 웹/앱 서비스 EatUp 의 일체를 말합니다.
2. 이용자 : 회원 및 비회원을 포함한 서비스 이용자를 말합니다.
3. 회원 : 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다. 회사가 제공하는 전체 서비스의 이용을 위해서는 회원가입을 선행하여야 합니다.
4. 비회원 : 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. 콘텐츠 : 서비스에 게시되는 영상, 이미지, 텍스트, 상품 정보, 할인 정보, 사용자 후기 등의 모든 정보를 말합니다.
6. 크리에이터 : 서비스 내에서 콘텐츠를 제작·게시하고, 상품을 소개·추천할 수 있으며, 상품의 판매자는 아니지만, 회사가 정한 기준에 따라 판매 수수료를 받을 수 있는 개인 또는 사업자 성격의 회원을 말합니다.
7. 구매자 : 회사가 제공하는 양식에 맞추어 등록된 상품을 주문하고, 상품 대금을 지불하는 회원을 말합니다.
8. 판매자 : 서비스 내에 입점하여 판매 활동을 하며 이용자와 매매계약을 직접 체결하는 개인 또는 사업자를 말합니다. 서비스에 연결된 외부연동채널을 통해 외부 자사몰 또는 전자상거래 플랫폼에서 판매 활동을 하는 개인 또 는 사업자는 “외부 판매자”라 별도 지칭합니다.
9. 외부연동채널 : 회사가 외부 링크로 연결하는 제3자 전자상거래를 포함한 외부 사이트를 말합니다.
10. 결제 : 서비스를 이용하기 위하여 회사가 정한 전자지급결제대행업체(PG사)를 통하여 일정 금액을 회사 또는 회사가 정한 제3자에 지불하는 것을 의미합니다.
11. 선물하기 : 이용자가 구매한 상품을 제3자에게 선물하는 것을 의미합니다. 선물을 받는 수령인은 직접 배송지 정보를 입력해야 합니다.
12. 수령인 : 직접 구매한 상품을 받거나 혹은 다른 이용자로부터 선물을 받는 회원 또는 비회원을 말합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 회원가입 이후 회원 탈퇴 전까지 유효합니다. 단, 비회원 이용자에 대해서는 이 약관에 동의한 시점부터 서비스 이용기간 동안만 유효합니다.
2. 본 약관은 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 또는 연결화면을 통하여 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
3. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사는 약관을 개정할 경우 적용일자 및 주요 개정사유를 명시하여 제1항의 방법으로 시행일 7일 전부터 공지합니다.
5. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
6. 회원은 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원에서 탈퇴할 수 있습니다.
7. 본 약관에 동의하는 것은 서비스를 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원의 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제4조 약관 외 준칙과 해석

1. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용 안내와 함께 적용합니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 또는 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 따릅니다.
3. 본 약관의 해석 상 이견이 있을 경우에는 일반 상관습에 따릅니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 회원가입

1. 회원가입은 본인의 휴대전화 인증을 통해 이루어집니다.
2. 이용계약의 성립 시기는 회사가 회원가입 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
3. 회사는 회원 정보를 「개인정보처리방침」에 따라 관리합니다.

제6조 이용신청의 승낙과 제한

1. 회원가입은 개인의 경우 만 14세 이상만 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   2. 타인의 명의(이름 및 휴대폰 번호)를 도용하여 가입 신청을 한 경우
   3. 형법에서 규정한 범죄 행위 혹은 미풍양속을 저해하는 부적절한 행위를 할 우려가 있는 등 서비스를 정상적으로 이용할 수 없다고 합리적으로 판단되는 경우
   4. 회원의 귀책사유에 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   5. 기타 회사의 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우
3. 회원의 아이디는 1개의 휴대폰 번호 당 1개 생성이 가능한 것을 원칙으로 하며, 비정상적인 생성 시도를 하는 경우 회사는 제한 조치를 취할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제7조 서비스 내용

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   1. 콘텐츠 검색 및 조회
   2. 크리에이터 검색 및 조회
   3. 상품 검색 및 조회
   4. 상품 주문 및 결제
   5. 할인 혜택 검색 및 이용
   6. 기타 서비스 관련 기능
2. 회사는 기술적 사유 등으로 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다.

제8조 통신판매중개서비스의 이용

1. 회사는 원칙적으로 통신판매중개자로서 구매자와 판매자 간의 거래를 위한 서비스 및 연결 기능을 제공할 뿐, 거래당사자가 아니며 이에 따라 거래와 관련된 일체의 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 외부연동채널을 통한 거래의 경우, 판매자 및 거래 당사자는 외부 판매자이며, 상품정보의 정확성, 주문·배송·환불·A/S 등 일체의 책임은 외부 판매자에게 있습니다. 외부연동채널로 이동하는 경우에는 이용자가 외부 사이트로 이동한다는 사실을 확인할 수 있도록 고지합니다. 외부연동채널에서 체결된 거래는 회사의 결제대금 보호·고객응대 범위에 해당하지 않으며, 상품정보의 정확성 및 주문·배송·환불·A/S 등 일체의 책임은 외부 판매자에게 있습니다.
3. 회사는 구매자가 판매자와의 계약 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 최선을 다하며, 구매자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제9조 대리 행위 및 보증의 부인

1. 회사는 구매자와 판매자 간의 자유로운 상품의 거래를 위한 시스템을 운영·관리·제공할 뿐이므로 그들을 대리하지 않으며, 그들 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 그들이 제공한 정보에 대한 책임은 각자가 직접 부담하여야 합니다.
2. 회사는 서비스를 통하여 이루어지는 구매자와 판매자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체를 보증하지 않습니다. 다만, 등록된 상품 관련 정보가 법규 위반이나 저작권 침해가 명백한 경우, 또는 저작권 등 권리를 침해 받았다고 주장하는 자가 그 침해의 정지·예방을 요청하는 경우 회사는 당사자 간의 분쟁이 해결되어 권리관계가 명확해질 때까지 해당 상품에 대한 삭제, 수정 또는 미노출 처리할 수 있습니다.
3. 서비스에 등록된 상품의 주문, 배송, 환불 등과 관련된 모든 의무와 책임은 상품을 등록한 판매자에게 있습니다. 단, 회사가 직접 상품을 등록하여 구매자에게 상품을 판매할 경우 회사는 통신판매의 당사자로서 책임을 부담하며, 이 경우 회사는 판매자로 간주되어 본 약관에 따른 책임을 부담합니다.
4. 크리에이터는 상품의 소유자·제조자·판매자가 아니며, 상품의 하자, 배송지연, 교환·환불, A/S 등 판매자의 책임사항에 관한 법적 의무를 부담하지 않습니다. 다만 크리에이터는 관련 법령 및 회사 정책이 정하는 표시·광고 준수 의무(예: 광고·협찬 표기 등)를 이행하여야 하며, 회사는 위반 시 게시물 수정·삭제, 노출 제한, 정산보류 또는 계정 제재 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제10조 서비스 이용조건

1. 서비스 이용시간은 연중무휴 24시간을 원칙으로 하되, 정기점검·시스템 개선 등 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
2. 회사의 통신판매중개서비스를 이용하는 판매자는 구매자 정보를 목적 외 이용·제3자 제공 금지 등 관련 법령을 준수하여야 합니다.
3. 회사는 법령 및 정책 위반이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 주문 접수 또는 결제 승인을 거부·취소할 수 있습니다.

제11조 서비스의 변경 및 중단

1. 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 필요한 경우 그 내용을 변경할 수 있으며, 상당한 이유가 있는 때에는 변경 내용을 사전 공지합니다.
2. 다음 각 호의 경우 회사는 서비스 전부 또는 일부를 제한·중단할 수 있습니다: (정기점검, 설비 장애, 이용 폭주, 제휴 종료, 천재지변 등)
3. 전항의 중단 시 회사는 사전 또는 사후 공지하며, 회사 귀책사유 없는 변경·중단으로 인한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 회원정보의 변경

1. 회원은 서비스를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 계정(휴대폰번호)는 수정이 불가능합니다.
2. 회원은 서비스를 이용하면서 회사에 제출한 회원정보가 변경되었을 경우 개인정보 설정 화면에서 수정하거나 고객센터 혹은 기타 방법으로 회사에 변경사항을 알려야 합니다.
3. 회원정보를 수정하지 않음으로 발생하는 모든 불이익은 회원에게 있으며 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 회원의 계정 관리

1. 회원은 본인의 계정(휴대폰번호)을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 도난·무단 사용이 의심되는 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
2. 회원은 자신의 계정을 타인이 이용하게 해서는 아니 되며, 도난 또는 무단 사용 통지 후 회사의 안내가 있을 경우 이에 따라야 합니다.
3. 회사는 반사회적 표현이 포함되거나 회사·운영자로 오인될 우려가 있는 계정의 사용을 제한할 수 있습니다.

제14조 정보 제공 및 마케팅의 활용

1. 회사는 서비스 관련 정보 또는 마케팅 정보를 서비스 화면, 게시물과 결합하여 게재하거나, 회원의 동의를 얻어 SMS(MMS), 알림톡 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
2. 영리 목적의 광고성 정보는 사전 동의를 받은 경우에 한해 전송하며, 관련 법령의 표시·고지 의무를 준수합니다. 단, 인증번호 발송, 보안·중요 공지 등 서비스 필수 안내는 동의 없이 발송할 수 있습니다.
3. 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 설정을 통하여 수신을 거부할 수 있습니다.

제4장 서비스 이용의 책임과 의무

제15조 회사의 의무

1. 회사는 제공하는 서비스가 안정적이고 원활히 제공될 수 있도록 시스템 운영 및 관리에 최선을 다하며, 장애가 발생한 경우 지체 없이 이를 수리·복구하도록 노력합니다.
2. 회사는 회원정보를 보호하기 위해 보안시스템을 구축·운영하며, 「개인정보처리방침」을 공지하고 준수합니다. 또한 동 방침에 따라 회원정보를 처리함에 있어 안정성 확보에 필요한 기술적 및 관리적 대책을 수립·운영합니다.
3. 회사는 전자상거래 및 소비자보호 관련 법령상의 제반 의무를 준수합니다.
4. 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 신속하게 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 SMS(MMS) 등으로 통지합니다.
5. 회사는 이용자 간 분쟁이 발생하여 그 해결이 원활하지 않은 경우 분쟁의 해결을 위하여 노력합니다.
6. 회사는 납세의무 이행을 위해 필요한 경우 이용자의 거래정보를 수집하여 국세청 등 관계기관에 제출할 수 있습니다.
7. 회사는 이용자에게 고지할 사항이 있을 경우 서비스 화면에 게재하거나, 회원의 경우에는 제20조에 따라 고지합니다.

제16조 회원의 의무

1. 회원은 본 약관 및 관계 법령, 서비스 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사의 통지사항 등을 준수하여야 하며, 이를 위반하여 발생하는 모든 손실·손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 신청 및 등록 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   2. 타인의 정보 도용
   3. 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
   4. 회사 또는 제3자의 명예 훼손 및 업무방해
   5. 음란한 부호·문자·음향·화상·영상 등 공서양속에 반하는 정보의 공개 또는 게시
   6. 회사의 동의 없는 영리 목적의 서비스 이용
   7. 기타 불법 또는 부당한 행위
3. 회원은 서비스의 이용권한, 기타 서비스 이용계약상의 지위를 타인에게 양도·증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
4. 판매자의 의무
   1. 판매하는 상품에 대한 주문, 배송, 환불의 의무와 책임은 판매자에게 있습니다.
   2. 판매자는 구매자의 거래 및 결제 정보의 진위를 확인하고, 타인의 정보 도용을 방지하기 위해 최선을 다하여야 합니다.
   3. 판매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 회사의 요청 시 거래정보를 3영업일 내 제출하여야 합니다.
   4. 판매자는 적법한 상품을 회사가 정한 양식에 맞추어 등록하여야 하며, 판매자가 최종적으로 등록 내용의 정확성을 확인하여야 합니다. 상품 판매와 관련하여 발생하는 민·형사상 책임은 판매자에게 있습니다.
   5. 판매자는 허위·과장·기만 광고로 구매자 피해를 유발해서는 아니 되며, 제공한 정보와 동일한 상품을 주문 발생 3영업일 내 발송할 수 있도록 준비하여야 합니다. 불가 시 사전 통보 또는 주문 취소를 하여야 합니다.
   6. 구매자의 문의에는 성실하고 신속하게 답변하여야 하며, 부정확한 답변으로 인한 손해는 판매자가 부담합니다.
   7. 정당한 사유로 구매자가 환불 또는 교환을 요구하는 경우 판매자는 법령에 따른 기한 내 처리하여야 합니다.
   8. 본 약관 및 관련 법령을 준수하지 않아 발생하는 민·형사상 책임은 판매자에게 있습니다.
5. 구매자의 의무
   1. 회사는 판매자의 상품과 거래조건에 대하여 보증 또는 대리를 하지 않습니다. 구매자는 상품 구매 시 스스로의 책임을 부담합니다.
   2. 구매 전 반드시 판매자의 상품 및 거래조건을 확인하여야 합니다.
   3. 구매자는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 정보를 임의 사용하여 발생하는 손실·손해는 구매자가 부담합니다.
   4. 회사는 필요 시 구매자가 사용한 결제수단의 정당한 사용권한 보유 여부를 확인할 수 있습니다.
   5. 구매자가 입력한 정보 및 그로 인한 결과에 대한 책임은 구매자에게 있습니다.
   6. 구매절차에서 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여야 하며, 불이행으로 발생하는 손실·손해는 구매자가 부담합니다.
   7. 회사가 서비스 화면에서 고지하는 사항을 준수하여야 하며, 위반 또는 불이행으로 인한 손실·손해는 구매자가 부담합니다.

제17조 판매상품의 등록 및 상품배송의 이행

1. 판매자는 판매상품 등록 시 구매자가 상품에 대한 정보를 확인할 수 있도록 법령에서 정한 상품등록 정보를 정확하게 기재하여야 하며, 등록된 상품정보를 최종 확인하여야 합니다. 회사의 과실이 없는 한 회사는 면책됩니다.
2. 상품정보는 허위 또는 과장 없이 사실대로 기재하여야 합니다.
3. 구매자의 청약철회를 제한하거나 거래조건이 추가되는 경우(도서지역 배송료 차등 등)에는 해당 기준을 명확하게 사전 고지하여야 합니다. 다만 거래조건은 구매자의 정당한 권리를 제한하거나 법령 및 본 약관에 위배되어서는 안 됩니다.
4. 판매자는 상품정보에 기재한 정보와 동일한 상품을 제공하여야 합니다. 판매 과정에서 등록한 상품정보를 임의로 수정하거나 비공개·삭제하여 구매자의 권리를 침해하는 경우 그 손해와 손실에 대한 책임은 입점 판매자에게 있습니다.
5. 거래가 완료된 상품의 경우 게시물을 비공개할 수 있습니다.
6. 판매자는 재고 부족 등으로 주문을 취소할 수 있으며, 이 경우 상품대금은 구매자에게 전액 환불됩니다.
7. 판매자는 구매자가 배송·교환·환불 등을 문의할 수 있도록 연락 가능한 연락 수단을 등록하여야 합니다.

제18조 판매불가 및 판매제한 상품

1. 회사는 법령 위반, 미풍양속 저해 또는 회사 정책상 필요하다고 판단되는 경우 직권으로 판매를 중지시킬 수 있고, 이미 판매된 경우에도 결제를 취소할 수 있습니다.
2. 전항과 관련하여 회사는 판매중지 및 취소에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.
3. 판매자는 회사가 정한 다음 각 호의 상품을 판매할 수 없으며, 해당 목록은 수시로 추가·변경될 수 있습니다.
   1. 의약품
   2. 주류·담배·마약류
   3. 총포·도검·화약류
   4. 군복 및 군용품
   5. 혈액(헌혈증 포함)
   6. 상품권·입장권·관람권류
   7. 시력보정 안경·콘택트렌즈
   8. 야생 동·식물
   9. 수제 음식물
   10. 성생활용품
   11. 개인정보
   12. 해외직구 물품
   13. 안전인증표시 없는 안전인증대상 제품
   14. 상표권·저작권 침해 물품
   15. 기타 법령상 인터넷 판매가 금지된 물품
4. 판매자는 다음 각 호의 상품을 판매할 때 법령이 정한 등록·신고·허가 등을 완료하였는지 여부를 상세히 기재하여야 합니다.
   1. 의료기기
   2. 유해화학물질
   3. 건강기능식품
   4. 주류
   5. 기타 회사 사이트 개설 목적에 해당하지 않는다고 판단되는 제품
5. 회사는 본 조 위반 판매로 발생한 손해·손실에 면책되며, 그 책임은 판매자에게 있습니다. 회사는 해당 판매에 사용된 서비스 이용료를 환불하지 않으며 해당 판매자의 회원자격을 제한할 수 있습니다.

제19조 회원에 대한 통지

1. 회사는 회원의 서비스 이용에 필요한 권리 및 의무 등에 관한 사항을 회원이 지정한 SMS, 알림톡 등으로 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제20조 회원정보의 수집과 보호 및 이용

1. 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 범위 내에서 「개인정보처리방침」에 따라 회원의 회원정보를 수집하며 보호하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 수집한 이용자정보를 수집목적 외의 용도로 사용하거나 당해 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관계법령에 따라 행정기관 또는 수사기관 등이 열람·제출을 요청하는 경우 제공할 수 있습니다.
3. 회원의 귀책사유로 인해 노출된 회원정보에 대해서 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 회원정보의 처리 및 관리 업무를 원칙적으로 스스로 수행하나, 필요한 경우 일부 또는 전부를 수탁사에 위탁할 수 있으며, 이 경우 「개인정보처리방침」을 통하여 공지합니다.
5. 회원이 회원정보의 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하고자 하는 경우에는 「개인정보처리방침」에서 정한 바에 따르며, 이 경우 서비스 이용계약은 자동으로 해지될 수 있습니다.
6. 회사는 이용자정보의 보호와 관리에 관한 「개인정보처리방침」을 서비스에 공개합니다.
7. 회사가 이용자정보의 수집·취급·관리를 위탁하는 경우에는 수탁사에 대한 정보를 이용자에게 고지합니다.

제21조 게시물의 관리

1. 크리에이터가 서비스에 게재한 게시물·자료에 관한 권리와 책임은 게시한 크리에이터에게 있습니다. 회사는 해당 게시물·자료에 대하여 서비스 내의 게재권을 가지며, 크리에이터의 동의 없이 영리 목적으로 사용하지 않습니다.
2. 크리에이터가 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 노출을 위해 필요한 범위 내에서 일부 수정·복제·편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우 회사는 저작권법을 준수하며, 크리에이터는 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사는 제16조를 위반하는 내용을 담은 게시물에 대하여 수정 또는 삭제할 수 있습니다.

제22조 결제 대행 및 결제대금 보호서비스의 이용

1. 회사는 외부 결제대행업체를 통해 결제 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 지정 결제대행업체가 제공하는 다양한 결제방식을 제공하며, 결제대행서비스 자체에 관하여는 면책됩니다.
3. 회사는 구매자와 판매자 간 안전거래가 이뤄질 수 있도록 결제대금 보호서비스를 제공합니다.
4. 회사는 서비스 제공 목적에 맞지 않거나 제공 목적을 위반하는 이용내역을 모니터링할 수 있으며, 위반 내역을 결제대행업체를 통해 취소시킬 수 있습니다.
5. 결제대금 보호서비스는 회사 플랫폼 내에서 체결되어 회사가 지정한 결제수단으로 결제된 거래에 한하여 제공되며, 외부연동채널에서 체결된 거래에는 적용되지 않습니다.

제23조 권리의 귀속

1. 본 약관을 통해 회사는 회원에게 서비스에 대한 사용권만을 부여하며, 회사가 작성·제공하는 서비스에 관한 소유권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 다만 회사와 제휴하여 제휴사가 제공하는 서비스에 대한 권리는 제휴사에 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스를 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 유·무상 양도, 판매, 담보제공하는 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제5장 이용계약 해지 등

제24조 서비스의 탈퇴 또는 제한

1. 회원 또는 회사는 본 약관에서 정한 절차에 따라 임의탈퇴 또는 강제탈퇴 할 수 있습니다.
2. 회원에 의한 회원탈퇴(임의탈퇴)
   1. 회원이 서비스 이용을 해지하고자 할 때에는 서비스 내 탈퇴 기능을 통하여 직접 탈퇴하거나 고객센터에 요청하여 탈퇴할 수 있습니다. 다만 정산 예정 중인 판매 내역이 존재할 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
   2. 탈퇴 처리 여부는 로그인 시 회원가입절차가 새로 안내되는 것으로 확인할 수 있습니다.
   3. 회원이 탈퇴할 경우, 관계법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 즉시 회원의 모든 데이터가 일괄 삭제됩니다.
   4. 탈퇴하는 회원의 데이터를 타인에게 이관할 수 없으며 탈퇴 후에는 양도 및 환불이 불가합니다.
   5. 회원 탈퇴 후 본 약관이 정하는 회원가입절차에 따라 재가입이 가능합니다.
3. 회사에 의한 회원탈퇴 조치(계정삭제)
   1. 회사는 회원이 본 약관상의 의무를 위반할 경우 시정 또는 개선을 요구할 수 있고, 미이행 시 통지 후 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
   2. 다음 사유가 있는 경우 계정삭제 조치를 할 수 있습니다.
      1. 회원가입 신청에 승낙거부 사유가 있음이 사후 확인된 경우
      2. 회사가 제공하는 서비스를 그 목적에 벗어나거나 위배하여 이용한 경우
      3. 다른 이용자 또는 제3자의 권리·명예·신용·정당한 이익을 방해 또는 침해한 경우
      4. 회사의 권리·명예·정당한 이익을 방해 또는 침해하거나 원활한 서비스 제공을 방해 또는 시도한 경우
      5. 사회의 안녕질서·공공질서·미풍양속에 위배되는 거래행위를 하거나 시도한 경우
      6. 회사의 서비스를 제3자에게 임의로 임대한 경우
   3. 서비스 이용을 중지한 회원의 개인정보 유출 또는 유해 콘텐츠 확산에 악용 우려가 있는 경우
   4. 1년 이상 로그인하지 않아 개인정보 유출이 우려되는 경우
4. 회사는 강제탈퇴 조치를 통지하기 전에 해당 회원에게 이의신청의 기회를 부여하며, 이의가 정당하다고 판단되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
5. 강제탈퇴 통지가 회원에게 도달할 때 회원탈퇴의 효력이 발생하나, 회원의 연락처 오류로 통지가 불가능한 경우 회사가 서비스 내에 해당 사실을 공지하는 때에 효력이 발생합니다.
6. 회원탈퇴와 관련하여 발생한 손해는 해당 회원이 부담하며, 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

제25조 손해배상 등

1. 회사 또는 회원 어느 일방이 본 약관상의 의무를 위반함에 따라 상대방에게 손해가 발생한 경우 귀책 당사자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
2. 본 약관 위반 또는 서비스 이용 과정에서의 불법행위 등으로 제3자와 분쟁이 발생한 경우 일방 당사자는 자신의 책임과 비용으로 상대방을 면책시키고, 상대방에게 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다. 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 회사에 발생한 모든 손해를 배상합니다.
3. 회원의 손해배상 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.

제26조 면책조항

1. 회사는 전시, 사변 등 국가비상사태, 천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중단, 전력공급 중단, 해킹, 컴퓨터 바이러스 기타 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보처리방침에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 이용자 간 거래 진행에는 관여하지 않으며 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 크리에이터가 소개한 상품이나 게시물을 신뢰함으로써 입은 손해나 손실에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
6. 회사는 판매자가 위반한 저작권 및 법률 위반 행위에 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 서비스 이용장애로 인해 발생한 이용자의 부가적·영업적 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
8. 회사는 회원 상호간, 회원과 제휴사 또는 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
9. 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
10. 회원의 링크 게시물을 통해 표현된 회원의 견해는 회사와 무관하며, 회사는 회원이 제공하는 게시물에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
11. 회사는 회원의 게시물을 사전 심사하거나 상시 확인·검토할 의무가 없으며 그 결과에 대한 책임을 지지 않습니다.
12. 회사는 회원의 컴퓨터 환경이나 회사의 관리 범위 밖의 보안 문제 또는 현재의 보안기술 수준으로 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등 회사의 귀책사유 없이 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제27조 분쟁해결

1. 본 약관 또는 서비스는 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 필요한 모든 노력을 기울여 성실히 협의합니다.
3. 전항의 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우, 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있으며, 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2025년 9월 15일부터 시행합니다.

문의

이메일 : contact@eatup.im